تختلف تفاصيل الضمان حسب نوع الخدمة والجزء المستخدم، ويتم توضيحها عند تنفيذ الصيانة.
من نحن وكيف نعمل
إيجي صيانة: خدمة مستقلة للأجهزة المنزلية
نسجّل نوع الجهاز والماركة والموديل وما الذي يحدث أثناء التشغيل، ثم ننسّق الفحص ونوضح الإجراء المقترح قبل بدء الإصلاح.
أكثر من 50 ماركة
دليل لخدمات صيانة أكثر من 50 ماركة.
فنيون متخصصون
فحص الأعطال وتحديد الإجراء المناسب للجهاز.
خدمة منزلية
فحص منزلي عندما تسمح طبيعة العطل.
متابعة بعد الصيانة
متابعة حالة الجهاز بعد تنفيذ الخدمة.
من نحن
من أول مكالمة لحد اختبار الجهاز
الفكرة بسيطة: نفهم العطل أولًا، نوجّه الطلب للشخص المناسب، ولا يبدأ أي إصلاح قبل شرح المطلوب والتكلفة.
ما هي إيجي صيانة؟
خدمة مستقلة لفحص وإصلاح الأجهزة المنزلية، وليست وكيلًا رسميًا للشركات المصنّعة.
ما الأجهزة التي نستقبل طلباتها؟
نستقبل طلبات الثلاجات والغسالات والتكييفات والسخانات وأجهزة الطهي وغيرها، حسب الماركة والمنطقة.
ماذا يحدث بعد تسجيل العطل؟
نراجع نوع الجهاز والموديل والعَرَض، ثم ننسّق الفحص ونشرح الإجراء المقترح قبل التنفيذ.
ما أسرع طريقة لبدء الطلب؟
أرسل صورة الموديل ووصف العطل عبر واتساب، أو اتصل بالخط الساخن لتسجيل البيانات وتأكيد التغطية.
طريقتنا في العمل
أربع نقاط نعتبرها أساسية
لا نريد أن تدخل الزيارة وأنت لا تعرف ما سيحدث؛ هذه هي القواعد التي ننظم بها الطلب من البداية للنهاية.
معلومة واضحة
نشرح ما نعرفه من وصفك، وما لا يمكن تأكيده إلا بعد فحص الجهاز.
طلب منظم
نوع الجهاز والماركة والموديل والعَرَض هي البيانات التي تحدد مسار الطلب.
دليل مفيد
صفحات الماركات تساعدك على معرفة نطاق الخدمة وتجهيز الأسئلة المناسبة قبل الاتصال.
موافقتك أولًا
نعرض نتيجة الفحص والتكلفة والضمان المتاح، ويبدأ الإصلاح بعد موافقتك.
معلومة واضحة
طلب منظم
دليل مفيد
موافقتك أولًا
لماذا تختارنا
ما الذي يجعل تجربة الصيانة أوضح؟
أربع تفاصيل صغيرة توفر عليك أسئلة كثيرة أثناء الطلب والزيارة.
موعد حسب منطقتك
نؤكد توفر الخدمة وأقرب موعد مناسب بدل إعطائك وعدًا عامًا.
الفني حسب الجهاز
طلب الغسالة لا يوجّه كطلب الثلاجة؛ كل فئة لها فني وخطوات فحص مختلفة.
تشخيص قبل الإصلاح
تعرف سبب العطل والإجراء المقترح والتكلفة قبل أن يبدأ العمل.
متابعة بعد الزيارة
يمكنك الرجوع إلى خدمة العملاء للاستفسار عن الزيارة أو الضمان الموضح لك.
جهازك فيه مشكلة؟ ابدأ بصورة الموديل ووصف ما يحدث
سجل بيانات الجهاز والعطل بسهولة
اختر الماركة أو نوع الجهاز واطلب الزيارة
الأسئلة الشائعة
أسئلة سريعة عن الخدمة
أهم المعلومات التي قد تحتاجها قبل تسجيل طلب الصيانة.
يتم تحديد الموعد حسب المنطقة وطبيعة العطل والمواعيد المتاحة، ثم يتم تأكيده مع العميل.
يتم الفحص والإصلاح في المنزل عندما تسمح طبيعة العطل، وقد تحتاج بعض الحالات لإجراء فني إضافي.