خدمة متخصصة لأجهزة LG الكورية

صيانة إل جي من دورة الغسيل،
إلى التبريد والصورة والهواء

تحتاج أجهزة LG الحديثة إلى قراءة الموديل ووصف رسالة الشاشة إن ظهرت، ثم اختبار الحساسات والمحركات واللوحات والدائرة الميكانيكية معًا. تشمل الخدمة الغسالات والثلاجات والتكييفات والتلفزيونات وغسالات الأطباق والمجففات.

اتصل بالخط الساخن : 16062 احجز عبر الواتساب
تشخيص أعطال ال جي
التزام بالمواعيد
ضمان حسب نوع الإصلاح
فني متخصص في صيانة ال جي

تشخيص أجهزة LG المتصلة والرقمية

نستفيد من رسالة الخطأ أو سجل تطبيق ThinQ في الموديلات الداعمة كإشارة أولية، لكن القرار يعتمد على القياس وفحص المكونات لا على الرمز وحده.

01

تسجيل موديل LG والرسالة

نطلب رقم الموديل الكامل والرسالة أو الأعراض والوقت الذي تظهر فيه، مع صورة للوحة العرض أو الشاشة إذا أمكن.

02

فحص إلكتروني وميكانيكي

تُفحص اللوحة والحساسات والأسلاك بالتوازي مع الطلمبات والمراوح والمحركات والأجزاء الميكانيكية حسب الجهاز.

03

عزل سبب العطل

يُحدد هل السبب في القطعة الرئيسية أم في تغذيتها أو حمل زائد أو انسداد أو تسريب قبل اقتراح الاستبدال.

04

اختبار البرنامج الفعلي

لا يكفي اختفاء الرسالة؛ تُشغّل دورة غسيل أو تبريد أو تجفيف أو عرض مناسبة لمراقبة الأداء الحقيقي.

معايير حماية المكونات مرتفعة التكلفة

قبل استبدال لوحة أو ضاغط أو موتور، نراجع التغذية والحساسات والأسلاك والأجزاء المساعدة لأن الخلل البسيط قد يمنع مجموعة سليمة من العمل.

01

حماية اللوحة والضاغط

تُراجع جودة الكهرباء والتهوية والنظافة والتحميل قبل تغيير مكوّن مرتفع التكلفة مثل اللوحة أو الضاغط.

02

تفسير بلا جزم

رسالة LG تضيق نطاق البحث لكنها قد ترتبط بأكثر من سبب؛ نشرح الاحتمالات ثم نثبت العطل بالقياس.

03

تحديثات بعد الإصلاح

في الأجهزة الذكية نتحقق من الإعدادات والتوصيل بعد الإصلاح دون تغيير حسابات العميل أو إعداداته إلا بموافقته.

04

متابعة بيانات التشغيل

نوضح ما يجب مراقبته مثل زمن الصرف أو درجة التبريد أو تكرار الفصل، مع شروط الضمان على العمل المنفذ.

لماذا لا يكفي رمز الخطأ في جهاز LG؟

الرمز يصف النظام الذي لاحظ مشكلة، لكنه لا يثبت تلقائيًا أن الحساس أو اللوحة تالفان؛ فقد يكون السبب انسدادًا أو ضغط مياه أو تحميلًا أو اتصالًا كهربائيًا.

الرمز بداية الفحص

نقرأ الرسالة ووقت ظهورها، ثم نختبر المدخلات والمخرجات والمكونات المرتبطة قبل مسح الرمز أو استبدال الجزء.

حفظ بيانات الموديل

رقم الموديل يحدد اختلاف اللوحات والحساسات والبرامج بين أجيال LG حتى داخل الفئة نفسها.

فني حسب فئة LG

يُوجّه بلاغ الشاشة لفني إلكترونيات، والتكييف للتبريد، وأجهزة الغسيل لفني يجمع بين المياه والتحكم والحركة.

تسعير للجزء الصحيح

بعد تحديد سبب العطل نوضح سعر القطعة المتوافقة والعمل المطلوب والضمان، بدل تسعير لوحة كاملة من رسالة فقط.

اختبار ذكي ويدوي

يُستخدم التشخيص الذاتي في الموديلات الداعمة كأداة مساعدة، ثم يُؤكد الإصلاح بتشغيل الجهاز ومراقبة الأداء.

رحلة تشخيص جهاز LG خطوة بخطوة

1

التقط الرسالة قبل الإيقاف

صوّر رمز أو رسالة العطل وحدد البرنامج والمرحلة التي ظهرت فيها قبل فصل الجهاز، ما لم توجد علامة خطر.

2

أرسل الموديل الكامل

أرسل رقم الموديل والسيريال من الملصق، لأن أسماء التسويق مثل OLED أو Inverter لا تكفي لتحديد القطعة.

3

راجع الظروف المحيطة

نفحص ضغط المياه والصرف والتهوية ومصدر الكهرباء ونظافة الفلاتر وفق نوع جهاز إل جي.

4

نفّذ قياسات النظام

تُقاس الحساسات والتغذية وتُختبر الطلمبات والمراوح والمحركات واللوحة لعزل السبب الحقيقي.

5

اختبر بعد الموافقة

بعد شرح النتيجة والتكلفة، يُنفذ الإصلاح وتُشغّل دورة أو وضع تشغيل يكشف استقرار الجزء الذي تم العمل عليه.

6

احفظ تقرير المتابعة

يستلم العميل ملخصًا للعمل والضمان المتاح، ويحتفظ بصورة الرسالة القديمة لمقارنتها إذا عادت المشكلة.

عن صيانة LG خارج مراكز الشركة

تشخيص يجمع البرمجيات والمكونات في إل جي

إيجي صيانة مقدم مستقل وغير تابع لشركة LG. نخدم الأجهزة خارج الضمان وفق الموديل والحالة الفنية، ولا نعد بتغيير لوحة أو ضاغط قبل فحص التغذية والحساسات والأجزاء المساعدة.

تصوير رسالة الخطأ ووقت ظهورها يوفر دليلًا مهمًا إذا اختفت بعد فصل الكهرباء أو إعادة التشغيل.

رسالة محفوظة

نقارن الإشارة الإلكترونية بالحركة أو الماء أو الحرارة، لأن أجهزة LG تجمع أكثر من نظام داخل دورة واحدة.

قياس متعدد

لا نعيد ضبط الشبكة أو الحسابات أو إعدادات الصورة المتقدمة إلا بعد شرح الأثر والحصول على موافقة العميل.

إعدادات باحترام

مسح الخطأ ليس إصلاحًا؛ يجب تشغيل البرنامج الذي كان يتوقف ومراقبة عودة الرسالة والأداء الفعلي.

اختبار بعد المسح

شعار إل جي
أمثلة لأجهزة إل جي
فحص واضح قبل أي قرار إصلاح
قبل طلب الصيانة

ابدأ برقم موديل جهاز إل جي ووصف العطل

أرسل صورة واضحة لملصق الموديل، واشرح متى بدأت المشكلة وما الذي يحدث عند تشغيل الجهاز. بهذه البيانات نوجّه طلب إل جي للفني المناسب ونجهّز خطوات الفحص قبل الزيارة.

فحص الجهاز قبل اقتراح تغيير أي قطعة
شرح الإجراء والتكلفة والضمان قبل التنفيذ
تأكيد توفر الزيارة في منطقتك عند الحجز
سجّل طلب الصيانة: 16062 أرسل بيانات الجهاز

أمثلة تساعدك على وصف عطل إل جي

هذه أمثلة توضيحية وليست تقييمات عملاء. قد يتشابه العَرَض بينما يختلف السبب من موديل لآخر، لذلك يبقى الفحص هو الأساس.

4 أمثلة لأعراض متكررة التشخيص بعد الفحص

لو غسالة إل جي لا تصرّف المياه أو تتوقف قبل العصر، دوّن المرحلة التي يتوقف عندها البرنامج وأي كود يظهر. لا تكرر التشغيل إذا كان هناك تسريب أو رائحة احتراق.

ما الذي يُفحص؟

حالة توضيحية

فحص غسالة

لو ثلاجة إل جي تعمل باستمرار والتبريد ضعيف، لاحظ هل الضعف في الكابينة أم الفريزر وهل يوجد ثلج متراكم أو صوت غير معتاد. هذه التفاصيل تفرّق بين أكثر من سبب محتمل.

ما الذي يُفحص؟

حالة توضيحية

فحص ثلاجة

لو ثلاجة إل جي تعمل باستمرار والتبريد ضعيف، لاحظ هل الضعف في الكابينة أم الفريزر وهل يوجد ثلج متراكم أو صوت غير معتاد. هذه التفاصيل تفرّق بين أكثر من سبب محتمل.

ما الذي يُفحص؟

حالة توضيحية

فحص ثلاجة

لو شاشة إل جي فيها صوت من غير صورة أو الإضاءة تختفي بعد التشغيل، صوّر ما يظهر على الشاشة واذكر رقم الموديل. لا تضغط على اللوحة أو تحاول فتحها في المنزل.

ما الذي يُفحص؟

حالة توضيحية

فحص شاشة

أجهزتنا

فئات LG التي تشملها خدمة الصيانة

تؤكد LG مصر توفر الغسالات والمجففات والثلاجات والتكييفات والتلفزيونات وغسالات الأطباق. تختلف التقنيات بين الموديلات، لذلك تُذكر مثل Inverter أو OLED أو ThinQ فقط عندما تكون موجودة في الجهاز نفسه.

الأكثر طلبًا
زيارة منزلية

غسالات إل جي LG

صيانة غسالات LG الأمامية والعلوية وWashTower بحسب الموديل، مع فحص دخول وصرف المياه والحركة والاتزان والحساسات واللوحة.

  • توقف البرنامج قبل العصر
  • بطء دخول المياه أو بقاء الماء في الحلة
  • اهتزاز غير طبيعي رغم توزيع الحمل
  • عدم فتح الباب أو تكرار رسالة على الشاشة
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

ثلاجات إل جي LG

فحص ثلاجات LG متعددة التصاميم، ومنها InstaView في الموديلات الداعمة، مع مراجعة توزيع الهواء والإذابة والمراوح والضاغط واللوحة ودائرة التبريد.

  • ضعف التبريد في الثلاجة مع برودة الفريزر
  • تراكم ثلج أو انسداد مسار الهواء
  • تسريب مياه من التصريف أو صانع الثلج
  • عمل الضاغط طويلًا دون الوصول للدرجة
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

تكييفات إل جي

صيانة تكييفات LG المنزلية، بما فيها موديلات الإنفرتر، مع تنظيف وفحص الهواء والصرف والحساسات والوحدتين ودائرة التبريد قبل الحكم على الضاغط أو الشحنة.

  • ضعف التبريد مع اتساخ الفلاتر أو المبادل
  • تنقيط مياه أو انسداد خط الصرف
  • توقف الوحدة الخارجية أو فصل متكرر
  • صوت أو اهتزاز من المروحة أو المواسير
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

شاشات إل جي

فحص تلفزيونات LG الذكية وOLED وNanoCell وLED حسب الموديل، مع مراجعة الباور واللوحة الرئيسية والإضاءة والمداخل قبل تقييم البانل.

  • وجود صوت من دون صورة
  • إعادة تشغيل أو توقف عند شعار LG
  • عدم عمل أحد مداخل HDMI أو الشبكة
  • خطوط أو بقع تستلزم تقييم البانل والتوصيلات
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

غسالات أطباق إل جي

صيانة غسالات أطباق LG، ومنها موديلات QuadWash عند توفرها، مع فحص الفلتر وأذرع الرش ودخول المياه والصرف والتسخين والتجفيف.

  • بقايا طعام رغم اكتمال الدورة
  • عدم تصريف المياه من الحوض
  • تسريب حول الباب أو أسفل الجهاز
  • توقف البرنامج أو تكرار تنبيه على اللوحة
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

مجففات إل جي

فحص مجففات LG التقليدية وموديلات المضخة الحرارية حسب الجهاز، مع مراجعة تدفق الهواء والفلتر والمكثف والحساسات والتسخين والحركة.

  • الملابس تظل رطبة بعد البرنامج
  • توقف مبكر بسبب قراءة الرطوبة
  • سخونة زائدة مع ضعف تدفق الهواء
  • صوت من الحلة أو عدم دورانها
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

ميكروويف إل جي NeoChef

صيانة ميكروويف LG المتداول وموديلات NeoChef الإنفرتر، مع فحص وحدة التسخين (المغناطيسية)، اللوحة الإلكترونية، ميكروسويتش الباب، والطبق الدوار.

  • الجهاز يعمل ولا يسخن الطعام
  • صدور شرار أو صوت عالي أثناء التشغيل
  • توقف التاتش أو عدم استجابة لوحة التحكم
  • عدم دوران الطبق أو توقف الإضاءة الداخلية
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

بوتاجازات إل جي

فحص بوتاجازات LG القائمة والبلت إن بخمس شعلات أو أربع، مع مراجعة الإشعال الذاتي، منظومة الأمان، المحابس، وضغط الغاز حسب الموديل.

  • قداحة الإشعال تعمل باستمرار أو لا تخرج شرارة
  • انطفاء الشعلة فور ترك المفتاح (حساس الأمان)
  • انسداد أو عدم انتظام لهب الشعلات
  • تسريب أو رائحة غاز تستلزم الفحص المباشر
ضمان قطع غيار متوافقة
زيارة منزلية

أفران إل جي

صيانة أفران LG الكهربائية والبلت إن وأفران الغاز، مع فحص عناصر التسخين، الثرموستات، مروحة الحمل الحراري (الحرارية)، والشواية.

  • الفرن لا يصل لدرجة الحرارة المطلوبة أو لا يسخن
  • توقف مروحة توزيع الحرارة أو الشواية
  • عدم دقة الثرموستات وتفاوت التسوية
  • توقف المؤقت أو لوحة التحكم الرقمية
ضمان قطع غيار متوافقة
اتصل بالخط الساخن : 16062 احجز عبر واتساب

احتفظ بصورة رسالة جهاز LG قبل الحجز

أرسل رقم الموديل والبرنامج الذي يتوقف
لا تمسح الرسالة قبل تصويرها إن كان التشغيل آمنًا
اتصل الآن : 16062 اطلب صيانة ال جي
الأسئلة الشائعة

أسئلة تساعد على
تشخيص أجهزة LG

إجابات عن قيمة رسائل الأعطال، وضعف تبريد الثلاجة، وفحص شاشة بلا صورة، والبيانات اللازمة قبل الزيارة.

لا تحددها وحدها؛ فهي تشير إلى نظام لاحظ مشكلة، وقد يكون السبب حساسًا أو سلكًا أو انسدادًا أو ضغط مياه أو حملًا غير متزن. تُستخدم الرسالة لتوجيه القياسات ثم تأكيد السبب.